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中国牙膏遇到挫折,危机公关非常必要
   
  

                                    日期:2010/8/9 20:22:00 作者:综合报道 编辑:
        现阶段,中国的牙膏遇到了非常大的危机。美国食品药品管理局称中国的牙膏是带有有毒物质的。这无疑是对中国的牙膏非常大的打击。此刻,作为中国的牙膏产品及其公司,危机公关挽回形象就显的非常重要。
        6月1日,美国食品和药品管理局向消费者发出警告说,从中国的牙膏中检出了最高含4%的二甘醇,并警告消费者不要使用中国制造的牙膏。随后,美国食品和药品管理局对中国的牙膏也采取了扣留措施。
        美国这一举措无疑把中国牙膏是“有毒药膏”一说推向了尖峰,“牙防组”余波未了的中国牙膏被再次推到了风口浪尖。在美国发出消费
        警告之后,澳大利亚也要求中国制造的含二甘醇的卓越(Excel)牙膏和另一款儿童牙膏(Mr.Cool)在澳下架停售。
        中国牙膏是“有毒药膏”的说法开始迅速流传。
        国家质检总局进出口食品安全局局长李元平对此表示,美方检出二甘醇的产品共涉及3家企业13个品牌,当时这些产品都是按照美方的要求
        生产的,获得FDA的标签注册,而且在入关之前,也由经销商向FDA提供牙膏的配方,配方中含二甘醇的均标明含量。“所以美方现在的说法是不负责任的,也是自相矛盾的。”
        但是,“有毒药膏”风波显然已经开始产生影响。6月12日,香港海关呼吁市民停用内地产的美加净牙膏(含氟)、三七高级药物牙膏和田七
        特效中药牙膏,称该3款牙膏含有介乎0.21%到0.5%的二甘醇。不仅境外市场,与香港毗邻的深圳、广州地区的牙膏销售也已经受到一定程度的影响。
        在这样的情境下,我们真的需要做好各方面的准备,以适时的危机公关来挽回我们企业、产品的形象是非常重要的。所以,我们也希望有关的机构及人员能够积极的向大家表态,做出一些行动让大家放心。这也是企业和产品在这件事件之后想要继续发展的非常重要的一个做法。